В ходе презентации кейса Библиотеки иностранной литературы будут раскрыты возможности и связи между построением стратегических планов развития культурной институции и необходимым исследованием аудитории.
Как можно организовывать и проводить исследование, во что “упаковывать” результаты и как их использовать для определения вероятных тенденций поведения аудитории?
Зачем нужно исследовать аудиторию для стратегии культурного учреждения?
Поведение пользователей сегодня в определяющей мере влияет не только на текущее положение учреждения культуры, но и формирует будущий тренд, что позволяет прогнозировать долгосрочные перспективы развития.
Мероприятие открывает цикл из 4 вебинаров под общим названием
"Мы вместе: взаимодействие с пользователями как инструмент обеспечения роста аудитории. Опыт "Иностранки".
Вебинар "Исследование аудитории и основы стратегирования" (24.04.2020, 11:00-12:30).
Вебинар "Модель работы с волонтерами" (30.04.2020, 11:00-12:30).
Вебинар "Тайные пользователи" (14.05.2020, 11:00-12:30).
Вебинар "Конфликтология" в библиотеке и открытые каналы связи с аудиторией" (21.05.2020, 11:00-12:30).
Цикл задумывался с целью популяризация опыта работы культурного учреждения в сфере применения различных приемов вовлечения пользователей в совершенствование системы обслуживания и повышения качества оказываемых услуг.
Предназначен для профессиональной аудитории (направление культурный менеджмент).
Совместный проект, подготовленный Центром стратегического управления и Центром взаимодействия с международными профессиональными организациями Библиотеки иностранной литературы.
Вы сможете подключиться к вебинару по ссылке, которая придет вам на электронную почту. Мероприятие проведут сотрудники Библиотеки иностранной литературы. Событие будет проходить на платформе онлайн-конференций Zoom и модерироваться, участники получат возможность комментировать и задавать вопросы в чате.
Регистрироваться необходимо на каждый вебинар цикла отдельно (следите за афишей Библиотеки иностранной литературы и появлением ссылок на регистрацию)
Если вы не успели зарегистрироваться, то сможете посмотреть запись вебинара в социальных сетях Библиотеки иностранной литературы.
Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем  личном кабинете.